KULLANICI, MÜLK SAHİBİ, KİRACI ADAYI VE KİRACI AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:
Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
VKN: [VKN]
MERSİS No: [MERSİS NO]
Adres: [ADRES]
E-posta: [KVKK E-POSTA]
KEP: [KEP]

2. İŞLENEN VERİLER, AMAÇLAR VE HUKUKİ SEBEPLER

2.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi
İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, kullanıcı hesabı ve işlem güvenliği bilgileri.
Amaçlar:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması,
- Kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
- Hesaba güvenli erişimin sağlanması,
- Kullanıcı işlemlerinin kaydedilmesi.
Hukuki sebepler:
- Kullanıcı sözleşmesinin kurulması ve ifası için zorunlu olması,
- Bilgi ve sistem güvenliğine ilişkin meşru menfaatlerimizin bulunması,
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
2.2. Taşınmaz Yönetimi ve Kiralama
İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, taşınmaz, mülkiyet, kira, sözleşme, teslim ve işlem bilgileri.
Amaçlar:
- Taşınmaz yönetimi ve kiralama süreçlerinin yürütülmesi,
- Mülk sahibi ve kiracı arasındaki işlemlerin koordine edilmesi,
- Kira sözleşmelerinin hazırlanması ve uygulanması,
- Taşınmazın teslim ve tahliye işlemlerinin yürütülmesi,
- Mülk sahibi adına yetkili işlemlerin gerçekleştirilmesi.
Hukuki sebepler:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
2.3. Tahsilat ve Finans İşlemleri
İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, IBAN, fatura, borç, alacak, ödeme ve işlem bilgileri.
Amaçlar:
- Kira ve diğer bedellerin tahsil edilmesi,
- Ödemelerin ilgili kişilere aktarılması,
- Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması,
- İade, mahsup ve mutabakat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme sorunlarının ve itirazların sonuçlandırılması.
Hukuki sebepler:
- Sözleşmenin ifası için zorunlu olması,
- Vergi, muhasebe ve ticari kayıtlara ilişkin hukuki yükümlülükler,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
Kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmayabilir; kart ve ödeme verileri doğrudan yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.
2.4. Bakım, Onarım ve Yan Hizmetler
İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, taşınmaz adresi, hizmet talebi, randevu, fotoğraf ve işlem bilgileri.
Amaçlar:
- Bakım ve onarım taleplerinin alınması,
- Hizmet sağlayıcıya yönlendirme yapılması,
- Randevu ve taşınmaza erişimin organize edilmesi,
- Hizmetin tamamlanmasının ve şikâyetlerin takip edilmesi.
Hukuki sebepler:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası,
- Mülk sahibi, kiracı ve Şirket’in meşru menfaatleri,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
2.5. Bilgi ve İşlem Güvenliği
İşlenen veriler: IP adresi, cihaz, oturum, işlem, erişim, hata ve güvenlik kayıtları.
Amaçlar:
- Sahtecilik ve yetkisiz erişimin önlenmesi,
- Hesap ve ödeme güvenliğinin sağlanması,
- Sistem hatalarının tespit edilmesi,
- Bilgi güvenliği olaylarının araştırılması.
Hukuki sebepler:
- Şirket’in sistem ve işlem güvenliğini sağlamaya ilişkin meşru menfaatleri,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
2.6. Talep ve Şikâyetlerin Yönetimi
İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, görüşme, talep, şikâyet ve işlem bilgileri.
Amaçlar:
- Talep ve şikâyetlerin alınması,
- Müşteri desteği sunulması,
- Uyuşmazlıkların çözülmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
Hukuki sebepler:
- Sözleşmenin ifası,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Hizmet kalitesinin artırılmasına ilişkin meşru menfaatler.
2.7. Hukuki Süreçler
İşlenen veriler: Kimlik, iletişim, sözleşme, ödeme, hukuki işlem ve uyuşmazlık bilgileri.
Amaçlar:
- İhtar, dava, icra ve arabuluculuk süreçlerinin yürütülmesi,
- Hukuki danışmanlık alınması,
- Hak ve alacakların korunması,
- Yetkili makam taleplerinin karşılanması.
Hukuki sebepler:
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
2.8. Pazarlama ve Kişiselleştirme
İşlenen veriler: İletişim, kullanıcı tercihleri, hizmet geçmişi ve etkileşim bilgileri.
Amaçlar:
- Kampanya ve hizmet tanıtımlarının yapılması,
- Kullanıcı ilgi alanlarına göre teklif sunulması,
- Pazarlama analizleri ve segmentasyon yapılması.
Hukuki sebep:
- Yalnızca açık rıza ve gerekli ticari elektronik ileti onayının bulunması.
Bu izinlerin verilmemesi temel hizmetlerden yararlanmanıza engel olmaz.

3. VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olarak;
- Mülk sahiplerine veya kiracılara,
- Banka ve ödeme kuruluşlarına,
- Muhasebe ve mali müşavirlere,
- Avukat, arabulucu ve hukuki hizmet sağlayıcılarına,
- Bakım, onarım, temizlik ve teknik servis sağlayıcılarına,
- Yazılım, barındırma, SMS, e-posta ve çağrı merkezi sağlayıcılarına,
- Sigorta şirketlerine,
- Noterlik, tapu müdürlüğü, belediye, mahkeme, icra dairesi ve diğer yetkili mercilere
aktarılabilir.
Alıcıya yalnızca ilgili işlem için gerekli olan veriler aktarılır.

4. YURT DIŞINA AKTARIM

Yurt dışında bulunan teknik altyapı veya yazılım hizmetlerinden yararlanılması hâlinde verileriniz, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yurt dışı aktarım şartları ve uygun güvence yöntemleri sağlanarak aktarılır.
Yurt dışına aktarım yapılmıyorsa, bu bölüm uygulamada “Şirket tarafından yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır.” şeklinde düzenlenmelidir.

5. TOPLAMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;
- Mobil uygulama ve internet sitesi,
- Üyelik, başvuru ve sözleşme formları,
- Elektronik posta, KEP, SMS ve telefon,
- Ödeme kuruluşları ve bankalar,
- Mülk sahipleri ve yetkili temsilciler,
- Teslim, kontrol ve bakım süreçleri,
- Hukuken yetkili kamu kurumları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

6. HAKLARINIZ

Şirket’e başvurarak;
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep edebilir,
- İşleme amacını öğrenebilir,
- Verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenebilir,
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilir,
- Kanuni şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,
- Otomatik analiz sonucu aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz edebilir,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru adresleri:
Adres: [ADRES]
KEP: [KEP]
E-posta: [KVKK E-POSTA]
Uygulama başvuru ekranı: [VARSA]
Aydınlatma metninin tarafıma sunulduğunu ve metne erişim imkânı sağlandığını teyit ederim.
Ad Soyad: [AD SOYAD]
Tarih: [TARİH]
Elektronik İşlem Kayıt No: [NUMARA]
Bu teyit, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza veya ticari elektronik ileti izni anlamına gelmez.